FAQ
Частые вопросы о 3D-печати в Q3D.
Какие форматы файлов 3D-моделей принимаете?
Принимаем форматы файлов для 3D-моделей такие как: STL, OBJ, STEP, 3MF ✅
Выходит ошибка при переходе на заказ, что делать?
Сначала проверьте в поиске заказов свой Номер заказа 🔍, если после этого ничего не изменилось, а доступа к заказу всё также нет ❌, обратитесь в Поддержку, нажав на кнопку внизу ⬇️ (Поддержка) в разделе "Навигация"
Как скоро обработают мой заказ?
Заказы обрабатываются обычно в течение 1 рабочего дня ✅
Я хочу отозвать согласие на обработку ПД (Персональных данных), как мне это сделать?
Внимание! Для того чтобы ваше обращение в тех. поддержку по почте или по вкладке Поддержка приняли по этому поводу, обязательно укажите свой ID, его вы можете получить по ссылке: https://q3dtech.ru/_user_you_agreement
Отозвать согласие на обработку персональных данных, вы можете направив письмо в тех. поддержку на электронную почту: support@q3dtech.ru с просьбой отозвать согласие на обработку персональных данных, либо открыть вопрос во вкладке поддержка находящаяся в самом низу сайта.